Política de devoluciones

Garantía de devolución de 30 días

Gracias por comprar en Himdeal.com.
Aceptamos con gusto la devolución/cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción si no está satisfecho con los artículos que recibió. Sin embargo, asegúrese de que los artículos estén en condiciones nuevas. Y los productos íntimos como los trajes de baño no se pueden devolver.
Simplemente envíenos un correo electrónico o una nota antes de la devolución/cambio, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.

¿Cuál es la política de devolución/cambio de Himdeal?

  1. Las devoluciones deben recibirse en condiciones nuevas, sin usar, sin usar y sin lavar. En caso contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo. Trajes de baño, ropa interior y otros productos privados no son retornables.
  2. Himdeal no es responsable de los problemas siguientes: Tamaño o color incorrecto elegido; Factores subjetivos del cliente y simplemente no le gusta el artículo. Los gastos de envío de devolución y los gastos de envío de Himdeal al cliente corren por cuenta del cliente.
  3. No aceptamos paquetes devueltos sin notificarnos por adelantado.
  4. No aceptamos paquetes devueltos utilizando el servicio COD.
  5. No devuelva el paquete a la dirección de envío en   etiqueta de envío, no podemos recibir el paquete. Si es así, no podemos realizar ningún reembolso.

¿Cómo debo hacer una devolución?

1. Solicitud de devolución por correo electrónico → 2. Solicitud aprobada → 3. Recibir dirección de devolución → 4. El cliente envía información de envío después de la devolución → 5. Paquete devuelto recibido → 6. Liberar reembolso

  1. Envío de solicitud de devolución enviando un correo electrónico.
  2. Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico, preste atención a la respuesta. (Por lo general, responderá dentro de un día hábil)
  3. Por favor devuélvalo a través de su oficina de correos local para evitar impuestos cuando llegue a nuestro país.
  4. Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
  5. El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.

¿Cómo debo hacer un cambio?

  1. Devuelva el paquete primero, como se indica en los pasos anteriores.
  2. El reenvío se organizará una vez que obtengamos la información de devolución.

    Contáctenos

    Envíenos un correo electrónico a: es-service@himdeal.com